FH-Prof. Dr. Barbara Neuhofer speaks at IULM University Milano Expert Seminar Series on Digital Experience Design

The second business trip of the year brings Dr. Barbara Neuhofer to the capital of fashion, to Milano, Italy. She is invited to the IULM - Università di comunicazione e lingue Milano to speak about Technology Enhanced Experience Design in the new Master Seminar Series "Digital Innovation for the Travel Sector Competitiveness". Barbara was invited …

Service Design Project with Munich Airport

On Thursday 17.10.2018 Master Students of Innovation and Management in Tourism, together with their lecturer, FH-Prof. Dr. Barbara Neuhofer were invited to visit and experience Munich International Airport (MUC). The students attend the 3rd semester course 'Service Design' and study service design thinking, tools and methods. The day at MUC airport was a great excursion …

Designing the Customer Journeys of the Future with Lego Serious Play

It's time to play Lego Serious Play! 🙂 What is Lego Serious Play? Within the framework of the Service Design Course offered at the Salzburg University of Applied Sciences, the Master students Semester 3 group were invited to use the Lego Serious Play method, under the supervision of FH-Prof. Dr. Barbara Neuhofer, a certified Lego Serious …

Marketing 4.0 – It’s all about human experiences! Dr. Barbara Neuhofer speaks at TravelCulture 2018 Congress

On 08th November 2018, FH-Professor Dr. Barbara Neuhofer was invited by TravelCulture Linz for a speech on “Marketing 4.0: It's all about experiences". TravelCulture is a congress that brings tourism and culture together through a series of dialogues. As a part of these dialogues, Barbara talked about the requirements of an effective marketing and the importance …

Vortrag ‘Wie wird die Digitalisierung das Gästelerbenis verändern?’ auf der Alles für den Gast Herbst Messe

Digitalisierung - wie digitale Technologien das Gästeerlebnis verändern? Am Sonntag, 11.11.2018, hat FH-Prof. Dr. Barbara Neuhofer im Messezentrum Salzburg im Rahmen des „Alles für den Gast Herbst“einen Vortrag über Digitalisierung und deren Einflüsse gehalten.  Die „Alles für den Gast Herbst“gilt alsBranchen-Leitfachmesse für die gesamte Gastronomie und Hotellerie im Donau-Alpen-Adria-Raum. Mehr als 700 nationale und internationale Aussteller …

Antrittsvorlesung der neu ernannten FH-Professorin Barbara Neuhofer

Bei den Antrittsvorlesungen am 19. Juni gaben die neu ernannten FH-ProfessorInnen Barbara Neuhofer und Christian Neureiter Einblick in ihre Themen in Lehre und Forschung an den Studiengängen Innovation & Management im Tourismus und Informationstechnik & System-Manamegent. In der FH-Kollegiumssitzung wurde den Lehrenden bzw. ForscherInnen die Bezeichnung „FH-Professorin“ bzw. „FH-Professor“ verliehen. Lt. § 2 Satzungsteil „Bezeichnungen des Universitätswesens“ …

How does customer co-creation increase revenues in hotels?

"Over the past decade, co-creation has gained wide attention in academia and practice. Customers centricity plays a key role as we engage and co-create experiences no longer for but with customers." The co-creation paradigm has introduced the idea of a two-way engagement between customers and businesses. This has brought deep changes for businesses and they way they view …

Experience Economy & Digitalisierung im Tourismus: Was wir brauchen sind unvergessliche Erlebnisse

Das Konsumverhalten unterliegt einem Wandel, denn herkömmliche Produkte und Dienstleistungen sind austauschbar geworden. Vor allem Tourismusanbieter stehen vor einer großen Herausforderung und stellen sich zunehmend folgende Fragen: Warum gewinnen Erlebnisse im Tourismus immer mehr an Bedeutung? Was sind unvergessliche Erlebnisse und wie schaffen wir diese für unsere KundInnen? Können wir mit unvergesslichen Erlebnissen KundInnen an …

Keynote @ HOGAST-NEXT: Erlebnisinszenierung in der Hotellerie – Visionen für 2020

Erinnern Sie sich an einen bestimmten Urlaub in Ihrer Kindheit, in dem Sie etwas ganz Besonderes erlebt und bis heute nicht vergessen haben? Einmalige Momente erleben, die man nach zehn, zwanzig oder sogar dreißig Jahren nicht vergisst, das sind die wahren Experiences. HOGAST-NEXT war ein völlig neues Eventformat für die junge Hotellerie und Tourismus-Generation. Gemeinsam …

Smart technologies for personalized experiences

  Smart technology, implying the terms intelligent and smart, refers to a product, condition or motion of a technology which involves a variety of functionalities. Smart technologies have received widespread interest in the tourism domain, because of the increase of information and communication technologies (ICTs) as well as the promotion of smartness in society and …