Alles mobil? Interview mit Barbara Neuhofer im Tourismusmagazin SAISON

Wie das Smartphone den Tourismus und das Konsumverhalten verändert und unsere zunehmend 'smart' Urlaubserlebnisse macht - ein interessantes Interview mit FH-Prof. Barbara Neuhofer im Tourismusmagazin SAISON, Ausgabe Juni 2018. Smartphones sind zum fixen Bestandteil unseres Alltags geworden. Mit Smartphones hat sich unser Konsumverhalten von Grund auf geändert. Es ist selbstverständlich für uns geworden, immer und sofort …

Value co-creation and co-destruction in the Airbnb sharing economy

The increasing use of technology as well as people’s behavioural changes have shifted the focus from products and services to the experience economy. We also see that tourists do not just want to buy into all packaged experiences, but seek  to actively co-create their travel experiences. Tourists increasingly search for emotional experiences. They travel to …

How do social media influence the consumers’ hotel decision journey?

Hotel-related decision-making has fundamentally changed. In the ‘age of social media’ we are no longer informed by brochures and travel agencies, because Google, Facebook, TripAdvisor transformed the consumers' hotel decision journey by influencing the way consumers search, decide and book hotels. But how exactly do social media influence the way consumers search, evaluate and select …

Experience Economy & Digitalisierung im Tourismus: Was wir brauchen sind unvergessliche Erlebnisse

Das Konsumverhalten unterliegt einem Wandel, denn herkömmliche Produkte und Dienstleistungen sind austauschbar geworden. Vor allem Tourismusanbieter stehen vor einer großen Herausforderung und stellen sich zunehmend folgende Fragen: Warum gewinnen Erlebnisse im Tourismus immer mehr an Bedeutung? Was sind unvergessliche Erlebnisse und wie schaffen wir diese für unsere KundInnen? Können wir mit unvergesslichen Erlebnissen KundInnen an …

A Typology of Technology-Enhanced Tourism Experiences

Experiences represent the essence of the tourism industry. In recent years, consumers have been increasingly in search of experiences. Tourism experiences are undergoing constant change due to the growing importance  of  consumer  involvement, co-creation  and technology.   Revolution through technology! What has  changed is  that technology  has not only  become  a part  of  tourism. Technology …

Co-Creation through Technology: Dimensions of Social Connectedness

'Co-creation' has become an important term in tourism research and tourism practice. The tourist is the one who determines the creation of experiences and value. Nowadays, the tourist can co-create richer, more personal and more meaningful experiences online made possible through information and communication technologies (ICTs). How can we support co-creation initiatives through digital technology? …